Chính Sách Bảo Hành

1. Quy Định Chung

Các thiết bị khuếch tán tinh dầu của Công Ty TNHH Tinh Dầu Dược Liệu Facare được bảo hành và sửa chữa miễn phí trong vòng 02 tháng nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
Sản phẩm được bảo hành tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật, khuyết tật sản phẩm từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành ghi trên tem bảo hành.
Sản phẩm được bảo hành tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật, khuyết tật sản phẩm từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành ghi trên tem bảo hành.
Áp dụng chế độ 1 dổi 1 trong vòng 07 ngày khi mua tại Công ty do sự cố lỗi kỹ thuật.

Sản phẩm đến tay khách hàng bị vở hay móp méo do tác động trong quá trình vận chuyển, Khách hàng có quyền không nhận hàng Công ty sẽ tiến hành đổi lại sản phẩm nguyên vẹn cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Khi sản phẩm không hoạt động hoặc hoạt động không ổn định, Khách hàng phải báo lại ngay cho Công ty trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm mới mua trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày Khách nhận được sản phẩm. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
Khi đổi hàng bỏi những lý do trên, Khách hàng phải có hóa đơn (bán lẻ hoặc bán hàng) ghi rõ sản phẩm đã mua tại Tinh Dầu Dược Liệu Facare, còn đầy đủ phụ kiện kèm theo bộ phẩm và chúng tôi cam kết sẽ đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 07 ngày, kể tự ngày nhận được sản phẩm bị lỗi.

Có hóa đơn ( bán lẻ hoặc bán hàng) ghi rõ sản phẩm đã mua tại Tinh Dầu Dược Liệu Facare.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc mua hàng, không bể, nứt, hao hụt.
Còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
Tem bảo hành còn nguyên vẹn.

Sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Tinh Dầu Dược Liệu Facare (không có hóa đơn mua hàng).
Sản phẩm bị hư hỏng do làm rơi rớt, va đập, trầy xước, mớp méo, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên, hay sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hay côn trùng.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sai điện áp quy định.
Sản phẩm không còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
Sản phẩm đã được tự ý tháo dở, sửa chữa bởi người sử dụng.

Trường hợp đổi hàng: Khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến công ty và công ty sẽ hoàn lại phí vận chuyển cho khách hàng khi nhận được hàng lỗi và hóa đơn cước vận chuyển của bưu điện/chuyển phát nhanh/ chành xe.
Trường hợp bảo hành sửa chữa: Khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến công ty và chi phí vận chuyển quý khách tự chịu.

CÔNG TY TNHH TINH DẦU DƯỢC LIỆU FACARE
Mã số doanh nghiệp: 0316851060
Địa chỉ: 28/8 Đường Lương Văn Can, Phường 15, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tiếng Anh: FACARE ESSENTIAL OIL MEDICINE COMPANY LIMITED – FACARE MEDICINE CO., LTD
Đặt hàng & Zalo: 0932 696 777 CSKH: 0906 266 797
Email: tinhdaufacare1979@gmail.com